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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Rendez-vous
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste de Rendez-vous motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de la planification des rendez-vous et de la coordination avec les différents départements pour assurer une expérience client fluide. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, et il est essentiel que vous possédiez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler efficacement sous pression. Une attention particulière aux détails et une capacité à résoudre les problèmes rapidement sont également cruciales pour ce rôle. En tant que Réceptionniste de Rendez-vous, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez directement à la croissance de notre entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les appels entrants et sortants pour planifier les rendez-vous.
- Coordonner avec les différents départements pour assurer la disponibilité.
- Maintenir un calendrier de rendez-vous précis et à jour.
- Fournir un excellent service à la clientèle à chaque interaction.
- Résoudre les problèmes de planification de manière efficace.
- Confirmer les rendez-vous et envoyer des rappels aux clients.
- Mettre à jour les informations des clients dans le système.
- Assurer la confidentialité des informations des clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en service à la clientèle ou en planification.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude positive et orientée vers le client.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème de planification complexe?
- Comment gérez-vous le stress lié à la gestion de plusieurs tâches à la fois?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de planification?
- Comment assurez-vous un excellent service à la clientèle?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler avec des horaires flexibles?
